XP蓝屏之-stop c000021a unknown hard error

今天邻居家电脑坏了，让我去修，去了一看，电脑启动到XP马上要登录进去时蓝屏，提示stop ：c000021a unknown hard error，由于邻居的电脑进不了系统，我也不知道这个错误是提示什么，因此就回家上网搜索，最终确定，属于XP的问题，也就是说，有可能是XP自动更新造成的，也有可能是病毒造成的，根据邻居的回忆，之前上QQ时中过病毒，之后每次打开QQ总是有中奖的骗子提示，因此初步确定是XP系统坏掉了，网上说整理碎片可以解决，但系统都无法进入了如何整理碎片，此法肯定不可行，于是又回家拿来系统盘，用萝卜家园Ghost了一下，马上，XP熟悉的界面出现在眼前，因此，碰到这种情况时，最好的办法还是重做个系统，预备一张系统盘是很有必要的，否则，我也不至于多跑那一趟。希望对遭遇同样提示的朋友有所帮助